Упраўленне прасоўвання і рэалізацыі запасных частак
Бюро па рэалізацыі запасных частак і ТНС у Рэспубліку Беларусь
Начальнік бюро – тэл.: +375 (17) 333-01-52; 333-02-09 (факс);
Мінск і Мінская вобласць – тэл.: +375 (17) 333-01-59, 333-01-56;
Брэсцкая, Віцебская, Гродзенская вобл. – тэл.: +375 (17) 333-01-57;
Гомельская, Магілёўская вобл. – тэл.: +375 (17) 333-01-53;
Тэхнічныя цэнтры РБ – тэл.: +375 (17) 333-01-54;
Тавары народнага спажывання – тэл.: +375 (17) 333-01-55;
E-mail: zchmtz@mtz.by.
Бюро па рэалізацыі запасных частак у краіны СНД і Грузію
Начальнік бюро – тэл.: +375 (17) 333-01-39;
Расійская Федэрацыя – тэл.: +375 (17) 333-01-46, 333-01-47, 333-01-48, 333-01-49;
Краіны СНД, Грузія – тэл.: +375 (17) 333-01-39, 333-01-46, 333-01-48, 333-01-49;
E-mail: zch.sng@mtz.by.
Бюро па рэалізацыі запасных частак у краіны далёкага замежжа
Начальнік бюро – тэл.: +375 (17) 333-01-40
Краіны далёкага замежжа – тэл.: +375 (17) 333-01-41, 333-01-42, 333-01-43, 333-01-44;
E-mail: spares@mtz.by.
Бюро па арганізацыі тэхнічнага сэрвісу
У Рэспубліцы Беларусь – тэл.: +375 (17) 241-26-51; тэл/факс: +375 (17) 260-99-28;
e-mail: usite@mtz.by
«Кантакт-цэнтр» па пытаннях тэхнічнага сэрвісу ў РБ – тэл.: +З75 (17) 360-24-92; тэл/факс: +З75 (17) 260-99-28.
У краінах СНД і Грузіі – тэл.: +375 (17) 368-89-08; тэл/факс: +З75 (17) 323-95-47.
У краінах далёкага замежжа – тэл.: +375 (17) 362-94-57; тэл/факс: +З75 (17) 367-93-54;
e-mail: servicemtz@mtz.by
Высокі ўзровень сэрвісу – важны складнік у справе прасоўвання тэхнікі на рынках збыту. Набыўшы трактар «BELARUS», спажывец можа быць упэўнены, што на працягу ўсяго часу эксплуатацыі прадпрыемства гатова падтрымліваць яго працаздольны стан. Гэты факт выклікае давер да вытворцы, які ў выніку становіцца адным з важкіх аргументаў, каб зрабіць выбар на карысць тэхнікі «BELARUS»
Асноўная мэта МТЗ – максімальнае задавальненне патрэб пакупніка тэхнікі, а таксама пашырэнне сферы паслуг тэхнічных (дылерскіх) цэнтраў.
Дзеючая сэрвісная сетка МТЗ налічвае больш за 300 тэхнічных (дылерскіх) цэнтраў у больш чым 50 краінах свету і пастаянна развіваецца і ўдасканальваецца. Сертыфікаваныя дылерскія (тэхнічныя) цэнтры забяспечваюць правядзенне перадпродажнай падрыхтоўкі, тэхнічнага абслугоўвання і рамонту тэхнікі ў гарантыйны і паслягарантыйны перыяды.
На сённяшні дзень сертыфікаваныя тэхнічныя (дылерскія) цэнтры згодна з патрабаваннямі і рэкамендацыям завода маюць:
- службы, цэхі (участкі) гарантыйнага рамонту і аднаўлення дэталяў і вузлоў трактароў «BELARUS»
- ўчасткі па выпрабаванні і рэгуляванні паліўнай і гідраапаратуры, выпрабаванню дызеляў, КПП і іншых трактарных вузлоў
- склады запасных частак для рамонту трактароў і асобныя склады рэзервовага (гарантыйнага) фонду, якія перыядычна папаўняюцца
- навучальныя класы для падрыхтоўкі спецыялістаў па рамонце трактароў, дзе праводзіцца таксама навучанне механізатараў асаблівасцям эксплуатацыі і абслугоўвання трактароў «BELARUS»
З мэтай больш поўнага задавальнення патрабаванняў спажыўца і для падтрымання працы сэрвіснай сеткі на высокім узроўні, спецыялісты МТЗ ажыццяўляюць кантроль якасці гарантыйнага абслугоўвання трактароў тэхнічнымі (дылерскімі) цэнтрамі.
Для зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб па пытаннях аказанага тэхнічнага сэрвісу эксплуатаванай прадукцыі ААТ «МТЗ» звяртацца па факсе (+375 17) 364-93-58; e-mail: usite@mtz.by
Звароты разглядаюцца ў адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам (Законам Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 № 300-3 «аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» і Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15.10.2007 №498 «Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб») і ўмовамі заключаных дагавораў (кантрактаў).
