Сервис и запчасти

Управление продвижения и реализации запасных частей
Начальник управления - тел.: +375 (17) 333-01-04;
Заместитель начальника управления - тел.: +375 (17) 333-01-45

Бюро по реализации запасных частей и ТНП в Республику Беларусь
Начальник бюро - тел.: +375 (17) 333-01-52; 333-02-09 (факс);    
Минск и Минская область - тел.: +375 (17) 333-01-53, 333-01-56;  
Брестская, Витебская, Гродненская обл. - тел.: +375 (17) 333-01-57;  
Гомельская, Могилевская обл. - тел.: +375 (17) 333-01-59;
Технические центры РБ - тел.: +375 (17) 333-01-54, 333-01-60;
Товары народного потребления - тел.: +375 (17) 333-01-55;
E-mail: zchmtz@belarus-tractor.com.

Бюро по реализации запасных частей в страны СНГ, Украину и Грузию
Российская Федерация - тел.: +375 (17) 333-01-46, 333-01-47, 333-01-48, 333-01-49;  
Страны СНГ, Украина и Грузия - тел.: +375 (17) 333-01-50, 333-01-51;  
E-mail: sparesRF@mail.ru, mtz_brzch.sng@mail.ru.

Бюро по реализации запасных частей в страны дальнего зарубежья
Начальник бюро - тел.: +375 (17) 333-01-40
Страны дальнего зарубежья - тел.: +375 (17) 333-01-41, 333-01-42, 333-01-43, 333-01-44;  
E-mail: mtz_spares@mail.ru.

Бюро по организации технического сервиса
в Республике Беларусь - тел.: +375 (17) 230-84-54; тел/факс: +375 (17) 230-68-13;    
в Российской Федерации - тел.: +375 (17) 398-94-57;    
в странах дальнего зарубежья - тел.: +375 (17) 230-93-54;    
со списком аттестованных сервисных центров можно ознакомиться по ссылке ниже

Действующая сервисная сеть МТЗ

Высокий уровень сервиса — важная составляющая в деле продвижения техники на рынках сбыта. Приобретя трактор «Беларус», потребитель может быть уверен, что на протяжении всего времени эксплуатации предприятие готово поддерживать его работоспособное состояние. Этот факт вызывает доверие к производителю, которое в итоге становится одним из веских аргументов, чтобы сделать выбор в пользу техники «Беларус».

Основная цель МТЗ — максимальное удовлетворение потребностей покупателя техники, а также расширение сферы услуг технических (дилерских) центров.

Действующая сервисная сеть МТЗ насчитывает более 300 технических (дилерских) центров в более чем 50 странах мира и постоянно развивается и совершенствуется. Сертифицированные дилерские (технические) центры обеспечивают проведение предпродажной подготовки, технического обслуживания и ремонта техники в гарантийный и послегарантийный периоды.

На сегодняшний день сертифицированные технические (дилерские) центры согласно требованиям и рекомендациям завода имеют:

  • службы, цеха (участки) гарантийного ремонта и восстановления деталей и узлов тракторов «Беларус»;
  • участки по испытанию и регулировке топливной и гидроаппаратуры, испытанию дизелей, КПП и других тракторных узлов;
  • склады запасных частей для ремонта тракторов и отдельные склады резервного (гарантийного) фонда, которые периодически пополняются;
  • учебные классы для подготовки специалистов по ремонту тракторов, где проводится также обучение механизаторов особенностям эксплуатации и обслуживания тракторов «Беларус».

Технический (дилерский) центр не использует при устранении отказов запасные части, приобретенные у третьих лиц, при отсутствии на них соответствующих сертификатов (качества, происхождения). МТЗ настоятельно рекомендует использовать только оригинальные запасные части.

С целью более полного удовлетворения требований потребителя и для поддержания работы сервисной сети на высоком уровне, специалисты МТЗ осуществляют контроль качества гарантийного обслуживания тракторов техническими (дилерскими) центрами.